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來自客戶的感謝信丨第一彈
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用戶感謝信紙質(zhì)版
01/某市疾病預防控制中心
馮主任
不懂的問題,隨時可以咨詢。
有什么問題都會盡早解決。
眾瑞工程師認真負責,吃苦耐勞,在此表示感謝!
02/寧夏某檢測公司
申經(jīng)理
眾瑞客服工程師業(yè)務能力強,服務態(tài)度好,能做到有問必答,有求必應,處處為客戶著想。我們對售后服務十分滿意。
另外相關(guān)儀器的使用、注意事項、培訓等講解到位,幫助我們更好的使用儀器。總之,對眾瑞客服工程師的工作十分滿意!
03/山西某環(huán)境科技有限公司
劉經(jīng)理
售后技術(shù)人員服務及時,保修保檢后能迅速到達現(xiàn)場,技術(shù)人員到達現(xiàn)場后能很快解決問題,保障儀器正常投入使用。
解答正確完善,能幫助操控人員正確操作,能發(fā)現(xiàn)并提出使用方的問題及提出合理化建議,還能夠宣講新的儀器及發(fā)展技術(shù),服務態(tài)度很好,謝謝!
04/云南某環(huán)境檢測技術(shù)有限公司
馬經(jīng)理
非常感謝眾瑞駐云南的客服工程師,我們工作人員在現(xiàn)場操作采樣中,儀器操作不熟練,出現(xiàn)儀器問題的時候,打電話就與我們工作人員指導排查,并耐心指導操作,對我們的工作給予了極大的幫助。利用周末的時間專程趕來幫助我們對儀器進行維護,和采樣人員進行了交流,提高了采樣的工作效率。在此對眾瑞的客服工程師表示感謝!
05/內(nèi)蒙古某環(huán)境監(jiān)測有限公司
李經(jīng)理
我們在使用某款儀器過程中,出現(xiàn)了故障。在與客服工程師的電話溝通中仍未解決的情況下,眾瑞的客服工程師及時上門進行維修,沒有耽誤正常的采樣工作。
眾瑞儀器總的來說我們還是比較放心的,儀器的故障率也比較低,尤其是售后服務及時的跟上,能夠充分滿足我們的需求。
06/某市環(huán)境監(jiān)測中心站
危主任
及時性:眾瑞的設(shè)備我們使用了四五年了,每次設(shè)備有故障都會聯(lián)系眾瑞的客服工程師,每次都不辭辛苦趕來維修。
服務態(tài)度好:近幾年疫情期間,上門巡檢和電話巡檢一次不落。
技術(shù)好:遇到一些棘手問題,眾瑞客服工程師總是能解決好,這樣大大提高了我們使用儀器的效率。
07/陜西某檢測服務有限公司
李經(jīng)理
08/云南某檢測公司
施經(jīng)理
從我接觸眾瑞的儀器以來,感覺到眾瑞儀器操作使用非常方便,日常維護也非常簡單,并且客服工程師也是積極幫助處理,與他交流儀器出現(xiàn)的問題以便下次自己能及時處理。在評審過程中也積極配合我們使用設(shè)備操作,順利通過。再次感謝眾瑞有這樣便捷的儀器設(shè)備,同時也感謝眾瑞客服工程師的積極配合!
為答謝客戶的信任,承載著眾瑞人祝福的小禮物即將起航,會用最快速度送至各位手上!
其他來信,敬請關(guān)注“春雷行動”第三彈。